不斷追求服務質量，在收到用戶的投訴意見、幫助請求、技術咨詢等時，迅速及時協調解決，以優質的服務回報用戶。

評價方法：采用定量評分、整體分級的方法，綜合評價醫療機構電子病歷系統局部功能情況與整體應用水平。

互聯互通標準化評測嚴格遵循以下標準，也即需要通過評測，醫院信息平臺的開發也必須相應的滿足標準要求。

創軟手術麻醉臨床信息系統面向麻醉醫生、手術護士、管理者提供的圍術期醫學臨床、管理、科研的整體解決方案。提高手術周轉率和工作效率、改善醫療服務質量、提升醫院管理水平。

創軟重癥IUC臨床信息系統聚焦重癥醫學領域，以患者為中心，實現工作流程優化，提高醫療服務質量，助力重癥醫學科室步入智慧時代。

基于強大的醫療信息化智慧處理系統的靈活運用,創軟智慧病房整體解決方案以住院病房為中心，讓醫生專注于病患醫治,讓護士回歸專業化的住院護理,讓患者及家屬享受高品質的醫療服務，讓醫院經營管理者有效掌控經營脈搏，充分發揮醫院能效。

創軟BI分析是以面向醫院管理為核心，服務醫院各級管理者的整體解決方案，從醫、教、研、人、財、物等方面出發，集成醫院各業務系統生產的數據并按照信息交互標準建設運營數據中心為管理者進行精準的全鏈路（事前、事中、事后）管理決策提供數據支持。

創軟集成平臺基于SOA架構的業務全域解耦，統一設計醫院各類應用系統的交互標準，套餐式快速響應互聯互通評審需求，基于醫療行業本土化的可視化集成引擎，致力于點對點系統交互問題，實現異構系統之間互操作，流程的整合及數據的共享。